“Çaypulu” vermək mədəniyyəti necə yaranıb?
"Qalıq pulu özünüzdə saxlayın" deməyin yaratdığı qəribə özünəinam və ya pulqabını axtararkən hiss etdiyimiz yüngül gərginlik... Çaypulu vermək artıq həyatımızın ayrılmaz bir hissəsidir. Bəs bu ənənə ilk dəfə necə yaranıb? Bu, həqiqətən nəzakət əlaməti, yoxsa sistem tərəfindən tətbiq edilən iqtisadi zərurətdirmi?
Sfera.az mövzu ilə bağlı maraqlı yazı təqdim edir.
Hər şey XVI əsr İngiltərəsində bir fincan çayla başlayıb. Məşhur inancın əksinə olaraq, çaypulu Amerika ixtirası deyil. XVI əsr İngiltərəsində malikanələri ziyarət edən qonaqlar onlara xidmət edən xidmətçilərə "vails" adlanan kiçik məbləğdə pul verirdilər. Beləliklə, hər şey "səni narahat etdik, halal et" məntiqi ilə başlayıb.
"T.I.P." qısaltmasının sirli hekayəsi
Çaypulu mənasını verən ingiliscə TIP sözünün mənşəyi haqqında ən populyar fərziyyə 18-ci əsr Londondakı qəhvəxanalara gedib çıxır. Bu məşhur müəssisələrdə sürətli xidmət istəyən müştərilər üçün masalara və ya girişlərə xüsusi sikkə qutuları qoyulurdu. Bu qutularda "Sürətliliyi təmin etmək" ifadəsi var idi. Müştərilər ofisiantın işini sürətləndirmək üçün xidmətdən sonra deyil, əvvəl bu qutuya pul atırdılar.
Amerika bu mədəniyyətə nifrət edirdi
Bu gün çaypulu deyiləndə ağla gələn ilk ölkə Amerika olsa da, amerikalılar əvvəlcə buna qəti şəkildə qarşı çıxmışdılar. 1900-cü illərin əvvəllərində çaypulu vermək aristokratik, qeyri-demokratik və hətta alçaldıcı bir hərəkət kimi qəbul edilirdi. Əslində, o dövrdə bir çox ştat çaypulu verməyi qadağan edən qanunlar qəbul edirdi. İctimaiyyət yaxşı xidmət göstərmək üçün kiminsə əlavə pula ehtiyacı olmasını şərəfsiz rüşvət hesab edirdi. Bəs Amerikanı dünyanın çaypulu vermə mərkəzinə çevirən nə oldu?
Cavab 1929-cu il iqtisadi böhranıdır. Böyük Depressiya dövründə, restoran sahibləri artıq işçilərinə maaş verə bilmədikdə, işçilər tamamilə müştəri xidməti puluna etibar etmək məcburiyyətində qaldılar. İşəgötürənlər bu vəziyyəti fürsətə çevirdilər və qanuni qaydalardan istifadə edərək aşağı minimum əmək haqqı ödəmək üçün mükəmməl həll yolu tapdılar. Beləliklə, çaypulu vermək nəzakət jesti olmaqdan çıxdı və xidmət sənayesindəki insanlar üçün yaşam metoduna çevrildi.
Bu, sosial status simvoludurmu?
Bəzən çaypulu sadəcə xidmət üçün mükafat deyil; bu, masada gücünüzü və səxavətinizi sübut etmək cəhdidir. Tədqiqatlar göstərir ki, insanlar ətrafdakıları (xüsusən də ilk görüşlərdə) heyran etmək üçün daha yüksək çaypulu qoymağa meyllidirlər.
Səyahətə gedirsinizsə, özünüzlə aparacağınız ən vacib məlumat çaypulu qaydalarıdır:
Yaponiyada çaypulu qoymaq artıq işini şərəflə görən birinə qarşı təhqir hesab edilə və ofisiant pulunuzu geri qaytarmaq üçün sizin arxanızca qaça bilər. İslandiyada xidmət haqqı artıq qiymətə daxildir və əlavə pul sürprizlə qarşılanır. ABŞ-da çaypulu verməmək həmin şəxsin əməyini oğurlamağa bərabər hesab olunur və ciddi sosial reaksiyaya səbəb olur. Bəs bu nəzakətdir, yoxsa öhdəlik?
Bu gün çaypulu inkişaf etmiş ölkələrdə işəgötürənlərin aşağı əmək haqqı yükünü müştəriyə ötürdüyü bir iqtisadi modeldir. Bizimki kimi daha emosional yönümlü mədəniyyətlərdə bu, ürəkdən verilən bir minnətdarlıq formasıdır. Lakin hər iki halda da xidmət sektorunun dayanıqlığı artıq tamamilə bu kiçik əlavə ödənişlər üzərində qurulub.
Aynil