Leyli İsmayılzadə Məcidli adlı istifadəçi "Müştəriyəm Şikayətim Var” qrupuna şikayət ünvanlayıb.

Sfera.az xanım istifadəçinin şikayət məktubunu oxucularına təqdim edir: "Şikayətim "Embawood” mebel mağazaları şəbəkəsinin Ağcabədi filialindandir.

Aprelin axiri instagramda mətbəximizin ölçülərini yazıb mebel danışdıq. Mağazaya getdik, appda mebeli yigib bizə gostərdilər, giymətini hesablayib sifarişimizi götürdülər. Sonra məlum oldu ki, hesabda yanlışlıq var(sonradan 600 manat artıq dedilər). Bunu böyüdüb problem etmədik və razilaşdıq. Səhv etmirəmsə, artıq mayin 2-si idi, sənədləşmə bitdi, mebeli sifariş verdik.

15 gun sonra mebeli gətirdilər, ertəsi gün quraşdırmağa gələndə 3 şkafın ölçüsü uyğun gəlmədiyi üçün dedilər ki, bu şkaflar yenidən duzəlməlidir. Daha 15 gun gözlədik. Bu 15 günün içində ailəmizdə yas düşdu. Təsəvvür edin, ölçüsü uyğun gəlməyən mətbəx mebeli butun evlə birdir, ortalıqda uzun taxtalar-filan. Kənd yerində qohum-qonşu, gəlib gedən çox olur. Bizi çox çətin duruma saldı Embawood.

Xahish etdik ki, evdə yas mərasimi var, bunu nəzərə alıb işi bir az tezləşdirsinlər. Onsuz da artıq 15 gun gözləmişik. Xahişimizi nəzərə almadilar, mesaji oxuyub cavab yazmadilar. Müştəriyə garşı belə laqeyidliyi yalniz Azərbaycanda görmüşəm.

O söhbətin üstündən daha 15 gün keçdi, hələ də bir söz demirler. Bayaq gardaşim zəng vurub vəziyyətlə maraqlandı, dedilər ki, bilmirik hazirdi, ya yox. Qardaşim isə cavabında söylədi ki, gəlin ölçüləri mətbəximizə uyğun gəlməyən mebelinizi aparin, daha sizdən heç nə istəmirik.

Cavab verdilər ki, 2 gün sonra gətirilib quraşdirilacağıq, amma qaz, su məsələsi bir həftə sonra həll olunacaq. Bu nə dərəcədə düzgündür? Krediti bir gün belə gecikdirməməyi tələb edirlər, amma özləri sadə bir işin icrasını yubatdıqca yubadırlar. Bir iş görəndə adam gərək özünü qarşı tərəfin yerinə qoysun, görsün necə vəziyyətdə qalir garşi tərəf.

Xahiş edirəm, bu durumu mümkün qədər çox paylaşin, qoy hami "Embawood” mebel mağazaları şəbəkəsinin Ağcabədi filialının yarıtmaz fəaliyyətindən xəbər tutsun.”

Sfera.az