Azər Türk Bankın məlumat mərkəzi fasiləsiz iş rejiminə keçdi

Azər Türk Bankın məlumat mərkəzi fasiləsiz iş rejiminə keçdi
 
Hər zaman müştərilərinin rahatlığını düşünən dövlət bankı Azər Türk Bank xidmət işinin
keyfiyyətinin daha da artırılması istiqamətində növbəti yeniliyin tətbiqinə qərar vermişdir.
Belə ki, Bankın Müştəri əlaqələrinin idarə edilməsi mərkəzi, şənbə və bazar da daxil
olmaqla, həftənin bütün günləri və sutkanın 24 saatı ərzində canlı iş rejimində xidmət
göstərəcəkdir. Bankın sosial şəbəkələrdəki rəsmi korporativ səhifələri, WhatsApp (055)
7770 945, yaxud (012) 945 nömrəli əlaqə xətti vasitəsilə daxil olan sorğular əməkdaşlar
tərəfindən canlı şəkildə cavablandırılacaqdır.
Qeyd edək ki, Azər Türk Bankda müasir standartlara uyğun məlumat mərkəzi 2017-ci ilin
yanvar ayında qurulmuşdur.
Son üç ildə Mərkəzə təkcə telefon rabitəsi vasitəsilə 150 mindən çox sorğu, onlayn
sifarişlər, müxtəlif müştəri müraciətləri daxil olmuşdur. Statistikaya nəzər yetirsək, bu xətt
üzrə müraciətlərin ildən ilə intensivləşdiyinin şahidi olarıq. Belə ki, əgər 2017-ci il ərzində
Bank əməkdaşları tərəfindən 33 287 çağrıya cavab verilmişdisə, 2018-ci ildə bu rəqəm 62
149 səviyyəsində olmuşdur. Cari ilin sonuna bu göstəricinin daha artıq olacağı gözlənilir.
Bundan əlavə, Bankın toplam 163 min izləyicə malik Facebook və İnstaqram səhifələrində
mütəmadi olaraq müştərilərlə ünsiyyət saxlanılır. Həmçinin WhatsApp vasitəsilə son bir il
ərzində 16 minə yaxın şəxs bankla rahat əlaqə qurmaq imkanı əldə etmişdir.

OXŞAR XƏBƏRLƏR

Dolların sabahkı məzənnəsi açıqlanıb

  Azərbaycan Mərkəzi Bankı (AMB) dolların iyulun 15-nə olan məzənnəsini açıqlayıb. Sfera.az-ın AMB-yə istinadən verdiyi məlumata görə, 15.07.2020-ci il t...

AMB-nin valyuta məzənnələri

  Azərbaycan Mərkəzi Bankı (AMB) bu günə olan rəsmi valyuta məzənnələrini açıqlayıb. Sfera,az xəbər verir ki, 2020-ci ilin iyulun 14-də ABŞ dollarının mə...

Kapital Bank 2020-cu ilin ikinci rübünün nəticələrini elan edib

  Kapital Bank-ın aktivləri 1 iyul 2020-ci il tarixinə 4,9 milyard manat təşkil edib. Müştərilərə verilən kreditlərin həcmi isə 2,2 milyard manat olub. B...

Dolların sabahkı məzənnəsi açıqlanıb

  Azərbaycan Mərkəzi Bankı (AMB) dolların iyulun 14-nə olan məzənnəsini açıqlayıb. Sfera.az-ın AMB-yə istinadən verdiyi məlumata görə, 14.07.2020-ci il t...

Biznes və marketinq rəhbərləri üçün qlobal şirkətlərdən pulsuz təlim - Qeydiyyat üçün son gün

  Azərbaycan Beynəlxalq Bankının təşkilatçılığı, qlobal Unite Edelman şirkətinin təşkilati dəstəyi ilə sabah saat 14.00-da Bakı Marketinq Forumu başlanır....

“İqtisadi böhran və koronavirusun cəngində qalan Paşinyan daxili gərginliyi azaltmaq üçün təxribata əl atır”-RƏY

  Ermənistan silahlı qüvvələrinin bölmələri Azərbaycan-Ermənistan dövlət sərhədinin Tovuz istiqamətində mövqelərimizi ələ keçirmək məqsədilə artilleriya a...